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Termini e condizioni del servizio di vendita on line

Gana Sport - Distribuzione e vendita articoli ed impianti sportivi

Condizioni generali

Il presente contratto deve essere letto ed accettato in tutte le sue parti per rendere valido l’acquisto. Il fornitore dei prodotti è la Gana Sport S.r.l. (di seguito indicata per brevità Gana Sport), e l’indirizzo elettronico è www.ganasport.it.

Qualora venga effettuato ordine telefonico con il servizio acquisti on line, sarà considerata implicitamente letta ed accettata la presente carta delle condizioni.

Condizioni di vendita

La procedura di acquisto on-line, genera immediatamente una proposta d’acquisto da parte del Consumatore (“Consumatore: la persona fisica che in relazione ai contratti a distanza agisce per scopi non riferibili all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta”). Il contratto si intende concluso contestualmente alla ricezione della proposta d’acquisto all’indirizzo elettronico di Gana Sport. Il Cliente riceverà tramite e-mail la conferma della conclusione del contratto, il codice di acquisto assegnato (da indicare in ogni successiva comunicazione), nonché la documentazione informativa prevista e disciplinata dall’art.4 del D.L.g.s. 22.05.1999 n°185 attuativo della direttiva 97/7/CE, relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza. Condizione inderogabile per la validità del contratto è che l’ordine venga effettuato da una persona che abbia compiuto 18 anni, che sia in possesso del codice fiscale e/o della Partita Iva e che sia domiciliato in Italia. Tutti gli articoli presenti nel catalogo telematico sono nuovi e verranno consegnati al clientenegli imballi originali e con i libretti di istruzione e/o di montaggio, ove esistenti (le immagini fotografiche del prodotto sono indicative dell'articolo, ma non strettamente vincolanti. Colori e modelli e caratteristiche possono variare a seconda della disponibilità e degli aggiornamenti di prodotto disposti dal produttore senza alcun preavviso. Le descrizioni degli articoli sono state disposte sulla base delle indicazioni del produttore, Gana Sport non può assumersi responsabilità su eventuali difformità formali e/o sostanziali del prodotto che non ne inficino la funzionalità).

Disponibilità della merce

Il Cliente che abbia ordinato on-line un articolo indicato come disponibile, ma che temporaneamente non risulta tale nel magazzino della Gana Sport, riceverà tempestivamente una e-mail con cui verrà informato circa i nuovi termini di consegna. Il Cliente potrà tacitamente accettare i nuovi termini di consegna, nel caso invece di rifiuto deve inviare una e-mail alla Gana Sport entro le successive 48 ore.

Prezzi

I prezzi degli articoli si intendono sempre IVA INCLUSA, e sono al netto delle spese di trasporto e di eventuali sconti dovuti a codici promozionali. Qualora intervenissero mutamenti nelle aliquote IVA e nelle altre imposte indirette, verranno applicate le corrispondenti variazioni ai prezzi.

Spese di trasporto e tempi di consegna

I costi dei trasporti sono indicati nell’apposita tabella della sezione informazioni generali. Il Cliente, all’atto della consegna del prodotto deve verificare che il numero di colli (numero di pacchi) corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto e/o dalla fattura, il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato, e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco. E' fatto obbligo al Cliente di esprimere una riserva scritta di controllo interno sul DDT, e ,nel caso di non conformità con le caratteristiche elencate, respingere la merce danneggiata ed informare la Gana Sport. Non saranno accettati reclami di merce danneggiata durante il trasporto, qualora l’utente non abbia provveduto a contestarli formalmente al corriere.
Nei casi di restituzione della merce che non sia imputabile a difetti della stessa, le relative spese di spedizione e trasporto saranno ad esclusivo carico del Cliente.
La consegna degli articoli avverrà a cura di corriere espresso scelto dalla Gana Sport. Le spese di trasporto sono a carico del Cliente, tranne nei casi in cui diversamente disposto dalla Gana Sport. Ricevuta la merce il corriere la consegna, normalmente, entro i successivi 4 gg. lavorativi. Qualora esigenze di tipo organizzativo impediscano di rispettare il termine dei 4 gg. lavorativi, è fatto salvo il diritto di Gana Sport di effettuare la consegna entro 8 - 10 gg. lavorativi dal ricevimento dell’ordine. La Gana Sport si riserva di indicare, alla conferma dell’ordine, un termine di consegna diverso per gli articoli confezionati su misura o personalizzati su richiesta del Cliente. Si precisa che il corriere potrebbe comunicare telefonicamente la data e l’ora di consegna, ma tale servizio non è garantito gratuitamente. Se il Cliente al momento della consegna non è presente, il corriere lascia un avviso cartaceo seguito, se è stato indicato l’indirizzo di posta elettronica, anche da una e-mail. La merce rimarrà in filiale per un totale di 8 giorni entro i quali il Cliente è tenuto a prendere accordi per una nuova consegna. Decorsi i predetti otto giorni senza che la consegna sia andata a buon fine la merce verrà rispedita alla Gana Sport, ed in questo caso le relative spese saranno ad esclusivo carico del Cliente.
La consegna viene effettuata al piano terra del numero civico indicato nell’ordine, eventuali richieste del Cliente per il trasporto in locali superiori o inferiori al piano terra vanno considerati prestazioni supplementari e pertanto tassati secondo i corrispettivi da valutarsi in dipendenza dell’entità della prestazione.
Si precisa che il corriere, prima di effettuare la consegna non prevede il servizio di AVVISO TELEFONICO. Se il Cliente al momento della consegna non è presente, il corriere lascia un avviso cartaceo seguito, se è stato indicato l’indirizzo di posta elettronica, anche da una e-mail. La merce rimarrà in filiale per un totale di 5 giorni entro i quali il Cliente è tenuto a prendere accordi per una nuova consegna.
Dopo tre tentativi non andati a buon fine la merce verrà rispedita alla Gana Sport, ed in questo caso le relative spese saranno ad esclusivo carico del Cliente.
La consegna viene effettuata al piano terra del numero civico indicato nell’ordine, eventuali richieste del Cliente per il trasporto in locali superiori o inferiori al piano terra vanno considerati prestazioni supplementari e pertanto tassati secondo i corrispettivi da valutarsi in dipendenza dell’entità della prestazione.

Modalità di pagamento

La merce acquistata potrà essere pagata con le seguenti modalità:

* Bonifico bancario anticipato a favore di Gana Sport, inviando una copia della ricevuta bancaria al numero fax +390828305882 oppure all’indirizzo e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
* Carta di credito
* Pay Pal
* Pagamento rateale (solo in sede)

* Contrassegno (con maggiorazione di spese di contrassegno pari € 7,00 per importi inferiori a € 200,00. Per importi superiori a € 200,00 sarà calcolato il 3,7% del valore della merce e con facoltà da parte della Gana Sport Srl di evadere l'ordine solo dopo aver ricevuto un anticipo pari alle spese di spedizione).
Metodo di pagamento valido per importi non superiori ai 1000,00 Euro.
Per i pagamenti effettati con bonifico bancario si precisa che:

° Intestarlo del conto il conto è la Gana Sport S.r.l.
° Istituto di credito: Banca Popolare Dell'Emilia Romagna (Filiale di Battipaglia)
IBAN :IT 28 P 05387 76091 000001242842

La causale del bonifico dovrà indicare il numero d’ordine, il nome ed il cognome dell’ordinante.
I pagamenti effettuati con la Tua carta di credito vengono visti e processati esclusivamente da Banca Sella Spa (specializzata nella gestione dei pagamenti on line) e nemmeno noi siamo in grado di conoscerli. Le informazioni vengono criptate mediante l’utilizzo di sistemi di crittografia a 128 bit (ssl) che ne impediscano l’utilizzo da parte di terzi e vengono inviati direttamente alla banca. Effettuando il pagamento con carta di credito NON sarà possibile spedire la merce ad un indirizzo diverso da quello dell’intestatario dell’ordine; pertanto nelle note di consegna non vengono prese in considerazione le indicazioni riguardanti consegne ad indirizzi diversi. L’intestatario dell’ordine dovrà essere il titolare della carta di credito, e dovrà fornire un numero di rete fissa di casa non riservato.
Se non verranno rispettate le prefate condizioni, verrà richiesta all’istituto bancario di emissione della carta la verifica di genuinità sulla titolarità della carta stessa. Tale attività richiede circa 5 giorni lavorativi. Al termine degli stessi ed in caso di esito positivo si procederà ad evadere l’ordine effettuato. La Gana Sport si riserva la facoltà di richiedere un fax con fronte retro della carta di credito utilizzata per la transazione e di un valido documento d’identità per velocizzare i controlli.

Recesso dal contratto.

Il Cliente che sia anche "Consumatore" ha diritto di recedere dal contratto concluso con GanaSport, senza alcuna penalità, pagando solo le pedisseque spese di trasporto. Il Cliente che non abbia le qualità di “Consumatore” non può recedere dal contratto, analogo principio vale per il Cliente che al momento dell’ordinazione abbia fornito la propria partita IVA, intendendosi tale indicazione come volontà di acquistare il bene per scopi riferibili all'attività professionale svolta. Il diritto di recesso deve essere esercitato nel termine di dieci giorni lavorativi, che decorrono dal giorno successivo a quello in cui il “Consumatore” ha ricevuto la merce, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata alla Gana Sport, Viale Danimarca – Z.I. – 84091 Battipaglia (SA), oppure mediante l’invio di un telegramma all’indirizzo che precede o di un fax allo +390828303047 o di una pec all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.. Il recesso esercitato a mezzo telegramma o fax, perché sia valido ed efficace, richiede che nelle successive quarantotto ore sia confermato mediante l’invio di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento o PEC all’indirizzo sopra indicato. Il recesso non potrà in nessun caso essere esercitato mediante l’invio di una e-mail.
Il diritto di recesso è escluso per la fornitura di articoli confezionati su misura o personalizzati su richiesta del Cliente o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. E’, altresì, escluso il diritto di recesso nei seguenti casi:

• l’articolo restituito non sia integro;

• l’articolo viene restituito privo della confezione originale e/o di tutti gli accessori contenuti originariamente nella confezione;

• recesso parziale, inteso quale recesso limitato ad una parte dell’articolo compravenduto che formi con esso una unità sostanziale ed inscindibile;

• l’articolo non venga restituito alla Gana Sport.

Contestualmente e nel medesimo termine di esercizio del diritto di recesso (dieci giorni lavorativi a decorrere dalla data di ricezione dell’articolo da parte del Consumatore), il Consumatore è tenuto a restituire alla Gana Sport l’articolo consegnatogli. Le spese di trasporto, nessuna esclusa, relative alla restituzione dell’articolo restano ad esclusivo carico del Consumatore che ha receduto dal contratto. Il Cliente può scegliere liberamente il Corriere a cui affidare la restituzione del bene. Gana Sport, in quanto estranea al rapporto intercorso tra il Cliente ed il Corriere, non risponde di eventuali danneggiamenti dei prodotti resi occorsi durante il viaggio di trasporto, che pertanto restano a totale ed esclusivo rischio e responsabilità del Cliente. Gana Sport, al fine di consentire al Cliente di tutelare i propri diritti nei confronti del Corriere, informerà prontamente il Cliente che la merce è stata restituita danneggiata e che è a sua disposizione per eventuali verifiche. In tale ipotesi, il Cliente dovrà sopportare le spese di trasporto e non avrà alcun diritto al rimborso di quanto pagato per non essere efficace il recesso (essendo stato reso un prodotto non integro). Analogamente, Gana Sport non risponde di eventuali smarrimenti o furti dei prodotti resi, occorsi durante il viaggio di trasporto, che restano a totale rischio e responsabilità del Cliente. Anche in tal caso il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso di quanto pagato, non considerandosi efficace il recesso.
Se il diritto di recesso è stato esercitato dal Consumatore conformemente a tutte le prescrizioni che precedono, Gana Sport si impegna al rimborso delle somme versate dal Consumatore, entro i trenta giorni successivi alla data in cui Gana Sport è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Consumatore, fatte salve le spese sostenute per la spedizione e l'eventuale rientro della merce ai nostri magazzini, in caso di richiesta di ritiro da parte del cliente mediante corriere incaricato da Gana Sport. Tali spese sono da ritenersi, infatti, servizi goduti che nulla hanno a ache fare con il valore merce.

L'indirizzo a cui indirizzare la merce in reso è:

Gana Sport S.r.l.
Viale Danimarca, 29
84091 - Battipaglia - SA

per informazioni inerenti i resi il ns personle è a disposizione negli orari lavorativi al numero 0828 616742

Garanzie

I prodotti sono coperti da garanzia di 24 mesi a partire dalla data di fatturazione, a condizione che il Cliente sia un utente finale che rivesta la qualifica di "Consumatore". Negli altri casi i prodotti venduti sono coperti solo ed esclusivamente dalla garanzia del produttore. Le spese e la responsabilità delle spedizioni di rientro sono a carico del Cliente mentre le spese e la responsabilità per la sostituzione del prodotto sono a carico di Gana Sport e/o del produttore. Nel caso in cui la garanzia venga gestita da Gana Sport, il Cliente deve inviare il prodotto con imballo originale presso la sede sita in Battipaglia al viale Danimarca – Z.I. - entro 10 gg. lavorativi antecedenti la data di scadenza della garanzia e solo dopo aver richiesto l’autorizzazione al rientro all’indirizzo e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.,  oppure via fax al numero +390828305882. Il numero di rientro deve essere indicato chiaramente sul collo e sul bollettino utilizzato per la spedizione, in caso contrario verrà respinto. E’ facoltà della Gana Sport, dopo un accurato controllo e verifica fisica dei Serial Numbers e/o delle condizioni del materiale, respingerlo e nel caso in cui risulti danneggiato, reso parzialmente o non acquistato presso la Gana Sport, rispedirlo a spese del Cliente. La garanzia decade automaticamente in caso di uso improprio o manomissione del materiale. La sostituzione del prodotto avverrà nel minor tempo possibile e nel caso di indisponibilità del prodotto verrà proposto un prodotto simile. Per qualsiasi ulteriore informazione contattare il servizio clienti all’indirizzo e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. oppure al numero telefonico a tariffa ordinaria +390828303690.

Assistenza

Il Servizio assistenza clienti garantisce una completa assistenza pre e post-vendita. L’accesso al servizio è possibile telefonicamente componendo il numero a tariffazione ordinaria +390828303690 o attraverso il servizio e-mail al seguente indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e la Gana Sport si intende concluso in Italia e regolata dalla legge italiana. Qualsiasi interpretazione del contenuto del sito, eventuali ricorsi e/o controversie saranno devolute alla competenza e giurisdizione esclusiva dei Giudici italiani. Se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza, in tutti gli altri casi, la competenza è esclusivamente quella del Foro di Salerno
Modifiche
Gana Sport si riserva il diritto di modificare, ritrattare, o restringere, interamente o parzialmente, in qualsiasi momento e senza preavviso, l’accesso al contenuto d questo sito web.

INFORMATIVA PRIVACY EX ART. 13 DLGS. 196/2003

Gentile cliente, ai sensi dell’art.13 D.Lgs. 196/2003, recante disposizioni a tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, La informo che i dati personali da Lei forniti in fase di inoltro dell’ordine saranno raccolti e trattati nel pieno rispetto delle disposizioni sopra richiamate, degli obblighi di riservatezza e delle misure minime di sicurezza.

1. Finalità del trattamento dei dati.

II trattamento è finalizzato unicamente a soddisfare le espresse richieste del Cliente, nonché alle  attività connesse, iniziative statistiche, commerciali e di analisi di mercato, anche tramite l’invio di materiale informativo.

2. Modalità del trattamento dei dati.

II trattamento è realizzato per mezzo delle operazioni o complesso di operazioni indicate all'art. 4 comma 1 lett. a) T.U. e precisamente mediante raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione e distruzione dei dati ovvero la combinazione di due o più operazioni.
Le operazioni possono essere svolte con o senza l'ausilio di strumenti elettronici o comunque automatizzati.
Il trattamento dei dati avverrà mediante strumenti idonei a garantire la sicurezza nonché la riservatezza e potrà essere effettuato mediante supporti cartacei ed anche mediante strumenti automatizzati ed informatici atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi.
I dati saranno conservati e custoditi dalla Gana Sport S.r.l., con sede in Battipaglia al Viale Danimarca – Z.I. -, per i tempi prescritti dalle norme di legge.

3. Conferimento dei dati.

II conferimento di dati personali è strettamente necessario ai fini dello svolgimento delle attività di cui al punto 1.

4. Rifiuto di conferimento dei dati.

L'eventuale rifiuto di rispondere, o la comunicazione di dati personali falsi da parte dell'interessato, comporta l'impossibilità di adempiere alla corretta e completa esecuzione delle attività di cui al punto 1, e quindi alla non accettazione della proposta di acquisto.

5. Comunicazione dei dati.

I dati personali verranno trattati per le finalità indicate al punto 1 e potranno essere comunicati a società controllate, controllanti, affiliate o comunque collegate alla Gana Sport.

6. Diffusione dei dati

I dati personali raccolti non saranno oggetto di diffusione o comunicazione a terzi, se non nei casi previsti dalla informativa e/o dalla legge e, comunque, con le modalità da queste consentite.

7. Trasferimento dei dati all'estero.

I dati personali possono essere trasferiti verso Paesi dell'Unione Europea e verso Paesi terzi rispetto all'Unione Europea nell'ambito delle finalità di cui al punto 1.

8. Diritti dell'interessato.

L'art. 7 T.U. conferisce all'interessato l'esercizio di specifici diritti, tra cui quello di ottenere dal titolare la conferma dell'esistenza o meno di propri dati personali e la loro messa a disposizione in forma intelligibile; l'interessato ha diritto di avere conoscenza dell'origine dei dati, della finalità e delle modalità del trattamento, della logica applicata al trattamento, degli estremi identificativi del titolare e dei soggetti cui i dati possono essere comunicati; l'interessato ha inoltre diritto di ottenere l'aggiornamento, la rettificazione e l'integrazione dei dati, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge; il titolare ha il diritto di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei dati.

9. Titolare del trattamento.

Titolare e responsabile del trattamento è la Gana Sport S.r.l., con sede in Battipaglia al Viale Danimarca – Z.I. -.

Informativa ex art.4 D.Lgs. 22.05.1999 n°185.

Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso alle condizioni e con le modalità indicate nelle “Condizioni generali” del contratto approvato con la procedura di acquisto on-line.
Il fornitore dei prodotti è la Gana Sport S.r.l., con sede legale in (84091) Battipaglia (SA) al Viale Danimarca – Z.I. .
Il Consumatore può presentare reclami alla Gana Sport S.r.l., con sede legale in (84091) Battipaglia (SA) al Viale Danimarca – Z.I. -.
L’assistenza pre e post vendita viene garantita dalla Gana Sport S.r.l.
Le garanzie commerciali esistenti sono quelle indicate tra i “Dati articolo” della presente e-mail nonché nelle “Condizioni generali” del contratto approvato con la procedura di acquisto on-line.

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